اسئلة شائعة


كيف تقرأ ايصال الكهرباء بشكل صحيح ؟


من خلال هذا النموذج الذي امامك بالشكل

يوضح ان رقم المنطقة ( 11 ) في الخانة باللون الاحمر ،رقم اليومية (8) في الخانة باللون الاخضر ، رقم الحساب (233) في الخانة اللون الازرق ، رقم الفرعي (1) في الخانة باللون الاصفر.
ملحوظة : في حالة عدم وجود قيمة في خانة ( الفرعي ) يجب ادخالها عند الابلاغ بالقيمة ( صفر ).


كيف ابلغ قراءتي الشهرية من خلال الموقع ؟


اولا : استلام كلمة السر من الفرع التجاري التابع له العداد
احضر معك
- بطاقة الشخصية ( للاطلاع ).
- و ايصال كهرباء قديم ( للاطلاع ).
- سوف تطلب منك كلمة السر على الموقع عند الابلاغ عن قراءتك الشهرية .
- بدون كلمة السر لن تستطيع الابلاغ عن القراءة.
ملحوظة : لن يتم تسليمك كلمة السر إلا بعد التأكد من ملكيتك للعداد
ثانياً : طريقة الابلاغ عن القراءة
- من خلال قائمة (خدمات) اختر ابلاغ عن قراءة
- ادخل البيانات التالية بشكل صحيح من خلال ايصال الكهرباء وهي
( منطقة – يومية – حساب – فرعي) في حالة الفرعي إذا لم يوجد فرعي ادخل ( صفر ).
- ادخل كلمة السر التي استلمتها من الفرع التجاري.
- ادخل الكود الموجود في المربع ( ادخل الكود )
- ادخل القراءة الحالية
- اضغط على زر ابلاغ
- انتظر رسالة التأكيد او الخطاء
ملحوظة : يبدأ الابلاغ عن القراءات الشهرية النصف الاول من يومية ( 1 : 15 ) من تاريخ 7 حتى 16 من كل شهر .
وقراءات النصف الثاني من يومية (16 : 30) من تاريخ 22 حتى 31 من كل شهر.


ما هي انواع العدادات و كيف احصل على قراءة العداد ؟


هناك نوعان من العدادات
الاول عداد ميكانيكي
كما بالشكل الذي امامك

طريقة اخذ القراءة كالتالي
تؤخذ القراءة من اليسار إلي اليمين ماعدا الرقم المحدد باللون الاحمر ( لا يؤخذ )
الثاني عداد رقمي
كما البشكل الذي امامك

طريقة اخذ القراءة كالتالي :
اضغط على الزر حتى يظهر رقم امامه حروف kwh وهي تعني (كيلو - وات - ثانية)
الموضحة في الصورة باللون الاحمر خذ القراءة من اليسار إلي اليمين بالكامل .


ما هي اجراءات توصيل تيار أو تركيب عداد؟


الاوراق المطلوبة لتوصيل تيار او تركيب عداد هي :-
عداد منزلي
1- خطاب الوحدة المحلية
2- صورة بطاقة الرقم القومي
3- صورة عقد إيجار او الملكية
4- صورة رخصة المباني ( في حالة المالك )
5- صورة اعلان الوراثة
عداد تجاري
1- خطاب الوحدة المحلية
2- صورة الرقم القومي
3- صورة عقد الايجار او الملكية
4- البطاقة الضريبية
5- السجل التجاري
6- صورة رخصة مزاولة النشاط ( في حالة ورشة )